Возврат / Обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в упаковке согласно Закону «О защите прав потребителей».
Вы можете бесплатно вернуть товар продавцу почтой. Убедитесь, что соблюдены условия для возврата, которые регламентированы Законом и договором Оферты.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется почтой в родной упаковке по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства;
• к товару есть чеки про оплату и/или накладная.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

 

Условия возврата и обмена

Согласно ст.8 п.2 Закона Украины "О защите прав потребителей", возврат и обмен непродовольственных товаров, находившихся в использовании осуществляется по согласию продавца. В связи с этим обращаем Ваше внимание на то, что Непоседа производит обмен и возврат товаров только в том случае, если:

• не нарушена целостность упаковки;
• нет явных следов использования;
• сохранен товарный вид;
• товар не поврежден покупателем во время эксплуатации
• товар сопровождает товарный чек или товарная накладная продавца

Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром (чек або товарна видаткова).

Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.). Исключения Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). С актуальным исчерпывающим Перечнем можно ознакомиться по ссылке, которая указана выше по тексту.